Política de Enío

1. Generalidades

En Market Saltillo, nuestro compromiso es garantizar que los envíos se realicen de manera segura y eficiente. Esta política establece los términos y condiciones para la entrega de productos adquiridos a través de nuestra plataforma.

2. Alcance del Servicio de Enío

• Market Saltillo actúa como un intermediario entre los clientes y los comercios afiliados, por lo que los envíos son responsabilidad de cada comercio.
• Las tarifas, tiempos de entrega y zonas de cobertura pueden variar según el negocio afiliado y serán especificados en cada compra.

3. Tiempos de Entrega

• Los tiempos de entrega dependerán de la ubicación del cliente y del comercio que realiza el envío.
• Los comercios afiliados pueden ofrecer envíos el mismo día, entregas programadas o tiempos estimados según disponibilidad.
• En caso de retrasos por causas ajenas a Market Saltillo, se notificará al cliente en la medida de lo posible.

4. Costos de Enío

• Las tarifas de envío son determinadas por cada comercio afiliado y se mostrarán al momento de la compra.
• Algunos negocios podrían ofrecer envío gratuito bajo ciertas condiciones.

5. Proceso de Enío

1. Una vez confirmada la compra, el comercio afiliado procesará el pedido y coordinará el envío.
2. El cliente recibirá una notificación con el estado de su pedido y un posible tiempo de entrega.
3. La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa.

6. Política de Recepción

• El cliente debe estar presente en la dirección indicada para recibir el pedido.
• Si el cliente no está disponible en el momento de la entrega, se coordinará un segundo intento con el comercio. Pueden aplicarse cargos adicionales.

7. Productos Dañados o Perdidos

• Si el producto llega dañado o incompleto, el cliente debe reportarlo inmediatamente al comercio afiliado.
• Market Saltillo no se hace responsable de productos perdidos o dañados durante el envío; sin embargo, apoyaremos la comunicación entre el cliente y el comercio.

8. Modificaciones a esta Política

Market Saltillo se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.

Para cualquier duda o solicitud, contáctanos a [correo de soporte].